Verzendbeleid
Bestelverwerking
Alle bestellingen worden binnen 0–5 werkdagen na plaatsing verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op officiële feestdagen.
Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of promotieacties, kan de verwerking van bestellingen iets langer duren.
Verzendbevestiging en Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met daarin uw Track & Trace-nummer.
De trackinginformatie wordt binnen 24–48 uur na verzending actief.
Alle zendingen worden verzorgd door betrouwbare vervoerders, zoals DHL of PostNL.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het artikel, de hoeveelheid en het afleveradres.
De exacte verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u uw aankoop voltooit.
Internationale bestellingen en douanekosten
Wij verzenden naar veel landen wereldwijd. De levertijden voor internationale bestellingen kunnen variëren, afhankelijk van het land van bestemming en de lokale douaneprocedures.
Houd er rekening mee dat eventuele invoerrechten, invoerbelastingen, btw, inklaringskosten of andere heffingen die door het land van bestemming worden opgelegd, volledig voor rekening van de klant zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden betaald.
Als de douanekosten niet worden betaald en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, kunnen eventuele retourkosten, douanekosten of vervoerderskosten worden ingehouden op een eventuele terugbetaling.
Vertragingen bij de bezorging
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de drukte bij de vervoerder.
Tijdens drukke periodes of feestdagen kunnen vervoerders vertragingen ondervinden die buiten onze controle liggen.
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, wordt het verdere bezorgproces volledig beheerd door de vervoerder.
Onjuist verzendadres
Controleer zorgvuldig of alle verzendgegevens correct zijn voordat u uw bestelling plaatst.
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij het verzendadres niet meer wijzigen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden afgeleverd op onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.
Vermiste of vertraagde pakketten
Als uw pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, raden wij u aan uw Track & Trace-informatie te controleren voor de meest recente updates.
Sommige bestellingen worden verzonden als brievenbuspakketten. Deze kunnen iets langer onderweg zijn en worden niet op zondag of maandag bezorgd.
Als uw bestelling vermoedelijk zoekgeraakt is of aanzienlijke vertraging heeft opgelopen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer, zodat wij u verder kunnen helpen.