Verzenden en Retourneren

Bestellingen worden elke woensdag verzonden.

Wanneer krijg ik een Track & Trace code?

Zodra je bestelling is aangemeld bij PostNL ontvang je automatisch een Track & Trace code per mail. Dit kan tot 5 dagen duren. Heb je geen Track & Trace code ontvangen? Controleer eerst je spam mailbox. Kun je hier niks vinden? Controleer dan of je het juiste email adres gebruikt hebt.

Waar is mijn bestelling?

Bekijk de actuele locatie aan de hand van je Track & Trace code en postcode op ons verzendportaal.

Verzendkosten en verzendtijd

Nederland €5,95
Nederland - pakketten €6,95
België €7,95

 

Retourneren

Ben je ontevreden met je aankoop? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst de producten uit je bestelling terug in originele staat*.

Retourproces:

  1. Ga naar ons verzendportal
  2. Meld je retourzending aan.
  3. Verpak het item en alle overige pakketinhoud.
  4. Reken je retour label af, druk het label af en plaats op je pakket.
  5. Verzend het pakket naar het adres op het label. 
  6. Na ontvangst en controle op gebruikssporen wordt het volledige aankoopbedrag** teruggestort op je betaalrekening.

 

LET OP! Artikelen die niet in de originele staat* of binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, zullen niet worden terugbetaald. Kijk vooraf goed of je aan deze eisen voldoet.

*Alle artikelen mogen geen tekenen bevatten van dat de artikelen zijn gedragen, gebruikt, gewassen of zijn aangepast.

** Alleen wanneer de volledige bestelling geretourneerd wordt, worden de primair gemaakte verzendkosten gecrediteerd.

Belangrijk om rekening mee te houden:

  • Het item valt onder jouw verantwoordelijkheid totdat het ons heeft bereikt.
  • De kosten voor het retour zenden van je artikel is voor eigen rekening.
  • De retourbetaling kan maximaal 2 weken in beslag nemen.
  • Alleen wanneer de volledige bestelling geretourneerd wordt worden de primair gemaakte verzendkosten gecrediteerd worden.

Het is ook mogelijk om je bestelling met een eigen transportmethode terug te sturen. Vermeld hierbij je naam, bestellingsnummer en gebruik hiervoor het volgende adres: PIP Den Haag, T.A.V. Goldband Retouren, Binckhorstlaan 36, 2516 BE Den Haag. 

Defecten en verkeerde bestellingen:

Als het item dat je hebt ontvangen defect of onjuist is, neem dan contact op met info@goldband.shop onder vermelding van jouw ordernummer, jouw naam en adres en details van het product.